需要从对方言谈中，找到究竟需要什么

一、 需要从对方言谈中，找到究竟需要什么，只有人类共同的需要才是真正的需要。

需要列表：社团、朋友、归属感、玩耍、乐趣、休息、放松、被倾听、被理解、倾听他人、理解他人、能力、技能、才干、学习、探索、发现、理解自己、自我体贴、选择、自主、自由、自我表达、创造性、给予分享、鼓励、支持、尊重、有影响力、被关心。

关注需要的魔力：

关注对方行为背后的需求

为什么关注需要很重要 包括：关注自己的需求、关注他人的需求

二、 营造安全的沟通氛围

做双核的对话人：1、负责管氛围、管情绪

2、负责谈内容

高情商的特点： 换位思考、延迟满足、善于营造氛围

你了解心律的共鸣吗？

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高情商沟通的出发点应是了解对方的需求究竟是什么，关注对方行为背后的需求，同时关注自己的需求也很重要。沟通过程中，做双核对话人，一方面负责管氛围、管情绪，另一方面要负责谈内容。