人民政府部门工作总结及工作计划

【概述】

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【正文】

人民政府部门工作总结及工作计划

一、四月份工作小结

1.筹备了一次党组会，会议传达学习了习近平总书记重要讲话、近期重要会议精神，全市一季度经济形势分析会暨“八扬八治”深化作风建设活动推进会，市委人才工作小组2022年度第二次（扩大）会议，全市创建全国法治政府建设示范市工作提升视频会议等会议精神，审议了《抚州市2022年度深化“放管服”改革工作考核细则》、《抚州市政务服务中心2022年监察管理工作方案》、《抚州市惠企政策兑现“线上一网、线下一窗”改革工作方案》、《抚州市“12345”政务服务热线运行管理办法》、《抚州市“12345”政务服务热线平台考核办法》、《抚州12345热线平台项目（二期）建设方案》、《关于加强抚州市政务服务数字化改革宣传工作的通知》、《2022年党建工作要点》、《2022年全面从严治党工作要点》、《2022年度意识形态工作要点》，研究了市委关于数字经济发展、营商环境优化升级“一号改革工程”、市委办全面深化改革攻坚行动三个文件贯彻落实意见，解决市政务服务中心职工之家经费，政务大厅工作人员统一配发工作服，承租钻石广场商业B号楼东边一楼，推荐2022年度“新时代赣鄱先锋”人选和干部人事等事宜；召开了两次局长办公会议，开展了一次政治理论学习；做好了高世文市长赴市政务服务管理局调研工作；做好了刘早发同志职级晋升，周美荷等4名同志转隶至政务服务局相关工作；做好了抚州年鉴报送、档案管理、巡察整改“回头看”、国家安全教育日宣传教育活动、 参加世界地球日零碳活动等工作；做好了“八扬八治”领导班子负面清单和个人负面清单查摆工作，开展“模范党支部”创评，重新审核各支部党员缴纳党费基数，报送4月份“落实易炼红同志抓工作落实调研思考通报问题整改清单”的整改进展工作，持续做好疫情防控、“三会一课”活动、“模范机关”创建等工作，编写了大事记和月度小结及计划安排，开展4月份“每月一课”的活动。

2.起草《2022年度高质量发展政务服务考核细则》、法治政府访谈发言、模范机关访谈发言、报送一季度总结、优化营商环境条例汇报会发言、数字经济进展情况、报送“四个一”工作落实情况等；报送优化营商环境工作系列台账、整理法治政府示范创建佐证材料，完成互联网+监管事项与政务服务事项关联梳理工作，完成规范性文件台账整理，收集整理强化事中事后监管进展情况等，上报信息3篇。

3.下发了《抚州市政务服务“政务+邮政”模式实施方案》，在全省率先推出“12345政务热线办+邮政上门办”政务服务新模式；召集16个市直单位召开第四批高频政务服务事项标准化梳理培训会；起草《抚州市惠企政策兑现“线上一网、线下一窗”改革工作方案》，编制《抚州市惠企政策事项清单（市本级）》，梳理细化政策217事项，其中“免申即享”事项16项，“即申即享”事项23项；完成市本级223个电子证照纸质电子同步签发；梳理第一批“傻瓜式”事项清单，启动市人社、民政、农业农村等10个部门的县级政务服务高频事项梳理工作；赴金溪县、南丰县、崇仁县指导政务服务数字化改革、乡镇便民服务中心标准化规范化建设和“园区事、园区办”改革；江西政务服务网抚州市、县分厅升级改造项目”完成项目招标；“抚州市智慧政务创新应用能力提升项目”报请市政府审定；“抚州市智慧政务一体化建设项目”完成方案编制，已报请市大数据中心进行技术审核。

4.下发《关于开展行政审批中介服务规范治理专项行动的通知》，进一步加强中介服务监管，清理规范行政审批中介服务市场；截止目前共回访3516家企业，印发三十一期《优化营商环境回访专报》，受理企业反映问题124个，全部完成整改，受到企业好评，好评率99.9%；完善惠企政策知识库，积极推动28条政策措施的宣传推广，印制《助力中小企业纾困解难服务手册》；推进人社局窗口融合和完善“一件事一次办”；全面开展帮办代办运行机制，起草《关于加快推进政务服务帮办代办的工作方案（征求意见稿）》；召开第一季度窗口工作例会通报第一季度“先进单位”和“窗口服务之星”，将大厅失范行为与优秀典型在大厅led屏上滚动播放，起草监督监察周报、月报、制定《2022年市政务服务监管管理工作方案》。

5. 编制聘用人员考核管理办法，修改完善季度业务交流培训方案、岗位交叉实训计划，重新调整人员分工，做好了市发改委生态产品价值实现机制试点调研工作，完成日常开标、持续落实疫情防控措施等工作。

6.4月，“抚州12345”政务热线共办理为民服务事项58709件，回复率为99.98%，满意度为93.07%，做好话务员招录培训工作，制定二期项目建设实施方案，运用智能化手段，提升和完善热线平台架构，提升热线便民利企业服务效能，起草了《抚州市“12345”政务服务热线运行管理办法（征求意见稿）》、《抚州市“12345”政务服务热线平台考核办法》，目前正按照程序向部门和社会公众征求意见。

二、五月份计划

1.做好习近平总书记最近重要讲话精神和指示批示精神、党组理论学习中心组学习筹备等工作，筹备《抚州市惠企政策兑现“线上一网、线下一窗”改革工作方案（审议稿）》上市政府常务会事宜，起草《2022年度抚州市政务服务局干部职工平时考核实施细则》，落实党员干部进社区支援疫情防控、做好党组管理干部信息更新、临聘人员个人档案管理等工作，执行市委市政府过“紧日子”工作部署，做好会务、文电处理、内外、上下衔接等日常工作。（办公室）

2.报送勤廉江西贯彻落实措施、市领导领衔推进改革项目实施方案、开展法治政府专项督查、报送改革动态信息等。（职转科）

3.组织召开市直单位电子证照全量签发操作培训会；完成县级216种电子证照纸质电子同步签发，上线新版江西省政务服务网抚州分厅，梳理100个“傻瓜式”事项清单；审核市本级高频政务服务事项办事指南并印发；联合市民政局对不应由基层群众性自治组织出具的证明事项清单进行规范化梳理，起草《关于征求<抚州市基层群众性自治组织出具证明事项清理清单>意见建议的函》；争取省政务服务办支持，将村居证明事项纳入省事项管理系统，实行标准化、电子化统一管理；起草《抚州市政务事项全流程管理工作指引（暂行）》等。（政务服务数字专班）

4.组织开展5月份主题党日活动、“每月一课”和“平语近人”感悟活动，组织开展“强国复兴有我”青年演讲大赛活动，做好局“八扬八治”深化作风建设活动及“模范机关”创建等活动。（机关党委）

5.全面收集中介服务规范治理问题线索，继续做好中介超市的运营管理、市本级重点建设项目的跟踪服务、惠企政策兑现、优化营商环境专窗、“一照通办”等工作；加大“抚”务“州”到政务服务品牌宣传力度；持续做好大厅各窗口单位工作人员工作纪律、工作着装、服务规范方面的监督与管理；持续做好疫情防控工作；按时对接资金池账户的开办、设立、运行；做好中心大厅四楼职工之家建设事宜。（政务服务中心）

6.建设电子报价机位，实现报价电子化，筹备市委书记夏文勇同志赴中心调研事宜，对各县区分中心基本情况、生态资产交易情况、远程异地评标和“不见面”开标应用情况等进行调研，做好政府采购非招标方式电子化培训工作，完成日常开标工作，继续抓好场内疫情防控。（公共资源交易中心）

7.推进二期项目建设，确保按时完成各项建设任务；持续抓好热线管理，不断优化内部管理机制，进一步提升热线服务水平，不断提高话务接通率，群众满意率。（12345政务热线中心）