旅游管理学院工作总结

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情给我们的工作带来了前所未有的挑战，在院党委的正确领导下，在各处室、兄弟学院的关心和支持下，旅游管理学院坚持一边抓教育教学，一边抓疫情防控，紧紧围绕学院中心工作，立足我院实际，解放思想，担当有为，统筹兼顾，科学规划，突出重点，狠抓落实，全力推进我院各项工作取得新提升，新实效。

一、恪尽职守，勇于担当，圆满完成各项目标任务

（一）高标准完成政治建设、政治学习任务

本年度，旅游管理学院全体教职员工以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神。党总支中心组共学习6次，各支部共上党课4次，集中学习6次，传达学习6次，召开党风廉政建设暨纪检工作会议4次，召开宣传统战工作会议2次，组织民主党派座谈会2次，把党的先进理论和重要精神贯穿于教育教学全过程，做到学细学深学透。把党的政治建设作为首要政治任务，与教育教学工作同谋划、同部署、同推进、同落实，深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，举办“不忘初心、牢记使命”专题升旗仪式，常态化开展党员文明示范岗、党员卫生责任示范区、党建导师制等活动，全院党员干部教师的“四个意识”进一步增强，“四个自信”进一步坚定，“两个维护”坚决做到，真正把习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心，落地生根，为我院各项工作健康发展提供了坚强的政治保障。

（二）高实效完成教学任务

一是督导全覆盖，课堂秩序井然有序。依托学院智能监控系统随时抽查、动态巡视及时掌握教师课堂授课状况，采取“推门进”教学督导听课与教学秩序检查，听评课与检查记录档案化管理。本年度教学管理团队督导听评课123节次，课程基本实现无手机、无睡觉等不良情况，教学秩序井然有序！

二是搭建教研平台，教学科研硕果累累。教研会议有组织、有计划、有内容，集中教研与教研室自行教研相结合，周报制和巡查制双管齐下，效果明显：教师教学科研任务更加明晰，专业人才培养方案修订更加科学，技能大赛承办参赛目标更加明确；旅游管理学院教师主持参与课题33项、其中省级项目8项、新立项各级各类项目26项，发表论文6篇、其中核心3篇，主编教材3本，国家专利3项。

三参成功申报研学旅行专业，教学质量项目量质齐升。旅游管理学院成功申报研学旅行专业，并成为首批1+X研学旅行策划与管理（EEPM）职业技能等级证书（初级）考试考核站点；完成景区专业国家级教学资源库子项目《景区管理实务》的资源建设工作并已上传资源270余条；完成《旅游策划实务》、《旅游政策法规》、《地方导游基础知识》等课程的在线开放课程共计60节的微课录制工作及建设工作；《景区管理实务》课程与智慧职教MOOC学院签订在线开放课程的合作协议，完成旅游管理学院的推广方案制定以及后台管理工作。

四是构建实习就业管理新模式，实习就业管理工作卓有成效。构建以班主任团队为主，实习就业干事、班干部为辅的实习管理网络模式，健全“双积分、双考评”实习工作制度。疫情重压下，完成18个班级841人的实习安排工作。其中，自主实习442人，占总人数的53%，跟校实习393人，占总人数的47%；跟校实习中景区类260人，占66%，酒店类73人，占19%，旅行社类26人，占7%，电商34人，占9%。校内实训室建设有条不紊，完成河南旅游文化综合实训室二期升级和智慧教室的建设验收工作。就业工作在疫情影响下依然取得不错成绩，截止2020年12月1日，旅游管理学院签订就业、并录入上报就业协议737人，总就业率93.77%，位居全校二级学院第一名。

五是承办市高校导游大赛，师生赛项全面开花。承办郑州市第六届地方高校导游技能比赛工作并高标准完成任务，我院选派选手均以优异成绩荣获一等奖；全国大学生红色旅游创意策划竞赛斩获华中赛区一等奖；创新创业比赛获奖14项，其中兰考创意园项目获得2020全国移动互联网创新大赛省赛二等奖。教师赛项“讲好黄河故事，做好文化导游”作品荣获河南省教师技能大赛“专业课程组”一等奖；四名教师获得互联网+创新创业大赛一等奖。

六是圆满完成招生任务，招生数量实现新突破。旅游管理学院2020级实际报到人数1065人，其中高职学生977人，五年制大专88人，在肺炎疫情对旅游行业造成巨大冲击的不利情况下，我们圆满完成了2020年的招生任务。

（三）高质量完成学生教育管理任务

一是思想政治工作贯穿于教育教学全过程，实现用人机制无缝对接。聚焦“三全育人”，始终秉承“一本三化”管理育人之路，通过入学教育、十A班级、早餐暂时保管箱、“四自管理”“四会五感”等主题教育确保日常教育接地气，有实效；建设党建文化馆；推进班团一体化，落实学生会改革，着力开展“党员文明示范岗”“党员责任班级”“党建导师制”“党员卫生责任示范区”等活动，强化学生意识形态教育；坚持党管学团，健全辅导员“五个一”业务提升工程；以学生党支部为支点，坚持团总支书记统抓辅导员队伍建设管理模式，健全学团干部“一专多能”培育体系，形成上下联动、条块融合、无缝对接的用人机制。

二是日常行为管理制度化体系化，评优评先工作全覆盖。修订《学生管理工作指南》《学团工作思政案例集》《学生活动标准化范本》《日常德育工作手册》等4本读本，促进管理科学化、制度化；坚持实施《大学生综合素质测评量化积分办法》，完善“五个一”工作机制，健全“捆绑式”管理制度，实现评优重过程；坚持“四准则六干净”标准，健全“早晚双普查，校院同标准”机制，以“星级宿舍”评选，“免检宿舍”创建、宿舍美化节为抓手，巩固公寓管理“全域标准化”常态化。

三是学风建设齐抓共管，“让优秀成为习惯、让坚守成为品质”的院风开花结果。以发布第四届王者荣耀榜为导向，形成学有榜样的良性局面；以唱感恩的歌，点亮文明素养晨训、讲感恩的故事、班级自律口号征集、楼宇文化建设等为基点进一步夯实院风学风；与疫情防控相结合，立足“把灾难当教材，我与祖国共奋进”主题活动，厚植学生家国情怀；与网络文化相结合，把工作搬到网上，以讲好战“疫”故事、辅导员一天、班主任一天、抗“疫”先锋人物故事等“四个故事”促进工作方式提升；举办第十五届旅游艺术节，第三届班级啦啦操大赛，促进“三素养”提升；以“双化型”班级文化建设、礼仪值周、优秀学团活动展演为基点促进系风学风的形成。通过精心培育，学生“四自”管理教育成效显著，学生的自律意识明显提升。“让优秀成为习惯，让坚守成为品质”的院风已开花结果。

二、创新思维，内外兼修，教师素质技能持续提升

本年度张楗让老师受聘国家文化和旅游部担任导游专业素养研配专题示范班专家导师；陈凌凌等13名教师参加“1+X”研学旅行资格证书培训学习并获得考评员证书；肖靖等6名教师受聘省文旅厅担任导游资格证现场考试评委。

三、勤学敏思，以学促干，着力建设学习型优秀学院

一是坚持学习不放松，搭建学习平台。秦合岗等12名专任教师参与暑期企业挂职锻炼，顶岗实践共计247天、1909课时；王莹莹等7位教师参加全国高等职业教育旅游大类在线开放课程联盟师资培训班暨景区专业国家教学资源库建设与应用研讨会；全院正在形成一股比、学、赶、帮、超的学习风气，为双高建设夯实基础。

二是坚持“传帮带”，促进协同学习。实行以老带新，老同志做好业务表率，新同志虚心请教，老同志在教的过程深挖不足，新同志在学的过程中迅速提高。大家相互碰撞交流，教研室之间交叉教研，形成了新老同志共同学习、不同教研室相互借鉴的良好风气。

四、存在的差距和不足之处

一是在把握学院中心工作和系重点计划部署安排方面，思路不够清晰，工作被动，比如在一些具体项目的落实和各类比赛中，距离学院的要求还有差距；二是缺少开拓创新勇气，走进新时代，运用新思想、新理念、新要求落实工作不够，创新意识不强，不能紧扣时代发展，比如在实训室建设方面，论证方案不够超前；三是部分工作推进力度不够，深挖学生思政教育载体的内涵与外延挖掘不够，积淀及闭环不够；四是教工个人成长和发展平台拓展不够。五是关系到师生利益的事情沟通交流不够，为师生谋发展的重视不够。

五、下步工作计划

2021年，旅游管理学院将继续围绕学院中心工作，贯彻学院部署要求，以专业建设和提高教学水平为重点，努力做到专业上强、业务上精、作风上硬，圆满完成各项目标任务。一是持续重视政治理论学习。在院党委的正确领导下，深入学习宣传贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，用习近平新时代中国特色社会主义思想指导工作，运用“不忘初心、牢记使命”的主题教育成果，坚定不移全面从严治党，坚持新理念，落实新要求，践行新作为，不断提高我院党总支的管理水平和服务水平，以加强党的先进性和纯洁性为主线，着眼于“不抓党建是失职”“抓不好党建不称职”的理念，坚持党对一切工作的领导，支持行政独立开展工作，为系部教育教学提供强大的政治保证，为加快推进旅游管理系实现大跨越，大发展，大提升作出更大的贡献。二是不断提升教学质量工程建设水平。以质量工程项目为抓手推动专业影响力，着力做好景区资源库的建设和全国职业教育旅游类示范专业（旅游管理专业）的建设工作；以“景区”文明教研室为模范，推动其他教研室积极申报市级文明教研室，并推动“景区”校级文明教研室积极申报河南省文明教研室；以“特高校”、“双高”项目为抓手，推动景区资源库建设和在线开放课程建设，为双高建设夯实基础；优化2021级人才培养方案，做到专业人才培养方案的整体性、统一性、协调性，以专业人才培养方案提升专业人才培养质量；OTA实训室与同程网达成战略合作、旅游概念体验店全面升级；做好2021年国赛河南省选拔赛的承赛工作和第七届郑州市地方高校导游比赛的承赛工作，力争在2021年行业技能大赛和2021年国赛舞台取得更好成绩。三是学团管理工作推进内涵建设。坚持立德树人，全面实施河南省“三全育人”综合改革，紧扣“十大育人体系”，狠抓育人内涵建设。建设好党建文化馆，学生发展服务中心，二级心理辅导站等重点工程，助力思政教育升级。四是进一步发挥服务社会功能。学院旅行社将坚持走出去、请进来的新思路，将更多的企业管理人员引入课堂，深入开展“校内校外双导师”制度，推进校企合作、产教融合引向纵深；推进教师赴企业挂职与调研，增加教师的实践动手能力。

站位新发展理念，构建新发展格局，我们将不忘育人初心，肩扛育人使命，聚焦立德树人根本任务，全面推进“三全育人”综合改革，以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志，更加扎实的工作，更加务实的作风，为学院健康可持续发展增加新动能。